DIAGNOSTIC RSE PRO A

Engagement explicite de la direction dans les documents stratégiques. Ressources spécifiques allouées (budget, personnel avec du temps). Objectifs RSE clairement définis et suivis régulièrement.

Engagement de la direction présent mais peu détaillé. Ressources limitées allouées. Objectifs RSE définis mais pas systématiquement suivis.

Pas d'engagement clair de la direction. Aucune ressource spécifique allouée. Pas d'objectifs RSE définis.

Charte de gouvernance en place et suivie. Procès-verbaux des réunions du CA disponibles et détaillés. Règles de fonctionnement des comités clairement définies.

Charte de gouvernance existante mais incomplète. Procès-verbaux des réunions du CA disponibles mais peu détaillés. Règles de fonctionnement des comités en cours de définition.

Pas de charte de gouvernance. Pas de procès-verbaux des réunions du CA disponibles. Règles de fonctionnement des comités inexistantes.

Les collaborateurs sont acteurs de la démarche et leur avis est pris en compte.

Les collaborateurs mettent en place des actions ponctuelles et/ou individuelles sans processus défini.

Les collaborateurs ne sont pas ou très peu impliqués dans la stratégie RSE.

Procédures de recrutement équitables en place et suivies. Prise en compte des spécificités de chacun dans les conditions de travail proposées (salle de prière, port du voile autorisé, matériel de transport de charge, ...), programmes de sensibilisation et de lutte contre les discrimination, etc

Peu de prise en compte des spécificités de chacun dans les conditions de travail offertes. Sensibilisation occasionnelle. Ouverture des recrutements à tous profils sans action proactive favorisant la diversité.

Pas d'aménagement aux conditions de travail selon les profils. Pas d'action relative au recrutement.Pas de programmes de sensibilisation et de lutte contre les discriminations.

Dans les missions internalisées : CDI quand c'est possible. Majorité des employés en stabilisé : ratio de 80% de (CDI et CDD)/intérim. Faible taux de rotation du personnel. Stratégie claire de gestion des métiers techniques et de fidélisation actée dans les entretiens annuels, intégrant tous les types de contrats.

Dans les missions internalisées : proportion équilibrée de (CDI et CDD)/intérim . Taux de rotation du personnel modéré. Stratégie de gestion des métiers techniques en cours de mise en place.

Dans les missions internalisées : majorité des employés en CDD/intérim. Haut taux de rotation du personnel. Pas de stratégie de gestion des métiers techniques.

Programme de bien-être structuré : Programme précis et structuré pour le bien-être au travail, incluant des objectifs mesurables et des indicateurs de performance. Compensation et reconnaissance : Mise en place d'un système structuré pour la compensation des tâches difficiles, avec une rotation régulière et une reconnaissance adéquate. Espaces et équipements avancés : Disponibilité de salles de pause bien équipées, de sport, de jeux, et de services de repas de qualité. Avantages étendus : Offre complète d'avantages supplémentaires tels que moyens de transport, véhicules professionnels, RTT, récupération des heures supplémentaires. Charge de travail et flexibilité : Gestion de la charge de travail avec une flexibilité horaire étendue et des programmes de travail adaptés. Évaluation et amélioration continue : Suivi régulier de la satisfaction et du bien-être des employés avec des ajustements continus basés sur les retours.

Prise en compte des impératifs des salariés : Adaptation des conditions de travail en fonction des besoins individuels des employés (horaires flexibles, options de télétravail étendues). Compensation des tâches difficiles : Mise en place d'un système de rotation pour les tâches difficiles et de compensation adéquate. Avantages supplémentaires : Offre de moyens de transport, véhicules professionnels, RTT, récupération des heures supplémentaires. Charge de travail adaptée : Gestion de la charge de travail à 90% (4,5 jours par semaine) pour éviter le surmenage. Évaluation continue : Évaluation régulière de l'impact des mesures de bien-être sur les employés, avec des ajustements en fonction des retours.

Peu d'initiatives sont en place pour les salariés (peu de flexibilité des horaires, pas de véhicule professionnel, pas de salle de pause, de sport, pas de matériel pour le télétravail)

Structures de représentation des employés bien établies. Réunions régulières et productives avec les équipes ou représentants du personnel. Baromètres de satisfaction sociale en place.

Structures de représentation des employés existantes mais peu actives. Réunions avec les équipes ou représentants du personnel peu fréquentes. Baromètres de satisfaction sociale occasionnels.

Pas de structures de représentation des employés. Pas de réunions avec les équipes ou représentants du personnel. Pas de baromètres de satisfaction sociale.

Politiques de sécurité et santé au travail strictement appliquées. Taux d'accidents du travail très bas / surveillé. Programmes de formation à la sécurité réguliers et complets.

Politiques de sécurité et santé au travail en place mais partiellement appliquées. Taux d'accidents du travail modéré. Programmes de formation à la sécurité occasionnels.

Pas de politique de sécurité et santé au travail. Taux d'accidents du travail supérieur à la moyenne du secteur. Pas de programme de formation à la sécurité.

Réductions significatives des pollutions et nuisances dans les ateliers et/ou sur les chantiers (polluant dans l'air, poussière, bruit, traitements ne relarguant pas de formaldéhyde / COV, etc) ou si pas de fabrication / pose critères en place et suivis sur le sujet avec les prestataires concernés. Le traitement des déchets est suivi et formalisé de manière volontaire.

Réductions modérées des pollutions et nuisances dans les ateliers et/ou sur les chantiers (polluant dans l'air, poussière, bruit, traitements ne relarguant pas de formaldéhyde / COV, etc) ou, si pas de fabrication / pose, attention spécifique sur le sujet avec les prestataires concernés Le traitement des déchets est réalisé.

Pas ou peu de prise en compte des pollutions et nuisances des ateliers et / ou sur les chantiers.

Plan de formation défini et suivi. Haut taux de participation aux formations. Évaluations régulières des performances et des compétences.

Plan de formation existant mais incomplet. Taux de participation aux formations modéré. Évaluations des performances et des compétences occasionnelles.

Pas de plan de formation. Faible taux de participation aux formations. Pas d'évaluation des performances et des compétences.

Grille salariale définie et communiquée. Politique de rémunération claire et appliquée. Écart salarial entre hommes et femmes réduit au minimum.

Grille salariale en place mais peu communiquée. Politique de rémunération existante mais partiellement appliquée. Écart salarial entre hommes et femmes modéré.

Pas de grille salariale définie. Politique de rémunération floue ou non appliquée. Écart salarial important entre hommes et femmes.

Charte de déontologie en place et suivie. Politique d'appels d'offres équitable et définie. Pratiques concurrentielles transparentes et équitables.

Charte de déontologie existante mais peu suivie. Politique d'appels d'offres équitable en cours de définition. Pratiques concurrentielles modérément transparentes.

Pas de charte de déontologie. Pas de politique d'appels d'offres équitable. Pratiques concurrentielles opaques.

Critères RSE intégrés systématiquement dans les appels d'offres. Audits réguliers des fournisseurs. Propositions systématiques de variantes environnementales aux clients. Actions de sensibilisation à destination de clients, fournisseurs, prestataires ou partenaires. Demandes de contractualisations des engagements auprès des fournisseurs / sous-traitants.

Critères RSE intégrés partiellement dans les appels d'offres et/ou réponses aux AO. Audits des fournisseurs occasionnels. Quelques actions de sensibilisation.

Pas de critères RSE dans les appels d'offres. Pas d'audits des fournisseurs. Peu de critères RSE dans les réponses aux AO.

Contrats et relations durables avec les fournisseurs / sous-traitants récurrents. Programmes de partenariat actifs. Enquêtes de satisfaction des fournisseurs régulières.

Peu de contrats avec les fournisseurs. Programmes de partenariat limités. Enquêtes de satisfaction des fournisseurs occasionnelles.

Contrats à court terme avec les fournisseurs. Pas de programme de partenariat. Pas d'enquête de satisfaction des fournisseurs.

Modèles de contrats clairs et détaillés systématiquement utilisés. Politique de transparence appliquée. Gestion proactive des litiges contractuels. Devoir de conseil assuré.

Modèles de contrats existants mais partiellement utilisés. Politique de transparence en cours de mise en place. Gestion réactive des litiges contractuels.

Pas ou peu de modèle de contrats. Pas de politique de transparence. Gestion des litiges contractuels inadéquate.

Certificats de conformité obtenus pour tous les produits. Les incidents liés à l'utilisation des ouvrages sont suivis et si pertinent une démarche de réduction a été mise en place.

Quelques certificats de conformité obtenus. Les incidents sont suivis sans démarche de réduction en place

Pas de certificats de conformité. Pas de prise en compte de la sécurité des ouvrages.

Enquêtes de satisfaction client régulières et suivies. Taux de réclamation très bas/ très surveillé. Gestion proactive des SAV. Devis détaillés et limites de prestations précises. Rôle de conseil et supervision des différents corps d'état pour assurer la livraison complète et qualitative au client.

Enquêtes de satisfaction client occasionnelles. Taux de réclamation modéré. Gestion réactive des SAV. Peu d'attention à la résultat final délivré (incluant les autres corps d'état).

Pas d'enquête de satisfaction client. Haut taux de réclamation. Gestion inadéquate des SAV.

L'entreprise a commencé à intégrer le design inclusif dans certains aspects de ses opérations et projets. Des actions concrètes ont été prises, et un projet pilote a été mis en oeuvre.

L'entreprise a une prise de conscience de l'importance du design inclusif et commence à explorer des initiatives pour l'intégrer dans ses opérations. Cependant, les actions concrètes et systématiques ne sont pas encore pleinement développées.

La notion de design inclusif n'est pas connue des équipes ou est encore en phase de découverte et de discussion préliminaire.

Initiative pour l'insertion professionnelle, implication dans des organismes de formation, …. Investissements locaux significatifs. Programmes de formation et d'insertion bien établis. Participation active aux instances de développement économique locales.

Investissements locaux modérés. Programmes de formation et d'insertion limités. Participation occasionnelle aux instances de développement économique locales.

Pas d'investissement local. Pas de programmes de formation et d'insertion. Pas de participation aux instances de développement économique locales.

Soutien régulier à des projets associatifs. Participation active à des causes sociétales. % du CA alloué à ces initiatives significatif. Programmes structurés de bénévolat avec forte participation des employés. Suivi et rapport sur le nombre d'heures de bénévolat et l'impact communautaire.

Soutien occasionnel à des projets associatifs. Participation limitée à des causes sociétales. % du CA alloué à ces initiatives modéré. Quelques initiatives de bénévolat, participation modérée. Suivi partiel des heures de bénévolat.

Pas de soutien à des projets associatifs. Pas de participation à des causes sociétales. % du CA alloué à ces initiatives insignifiant. Pas de programme de bénévolat en place.

ACV complète réalisée, bilan carbone détaillé et mis à jour régulièrement, résultats publiés et utilisés pour améliorer les pratiques.

Évaluation partielle ou initiale en cours, données disponibles mais pas encore pleinement exploitées.

Pas d'évaluation environnementale réalisée.

Majorité des matières et des produits certifiés par des labels reconnus (ex : Ecolabel, FSC).

Quelques produits certifiés par des labels reconnus.

Aucun produit certifié par des labels environnementaux.

Utilisation de matériaux durables, garantie prolongée offerte, services de réparation et maintenance proposés. Haute possibilité de réparation / adaptabilité des produits.

Utilisation occasionnelle de matériaux durables, garantie standard. Possibilité de réparation / adaptabilité.

Pas d'effort particulier pour augmenter la durée de vie des produits

Utilisation systématique de matières recyclées dans la majorité des produits, communication transparente sur les matières utilisées. Certificats de matières recyclées disponibles.

Utilisation occasionnelle de matières recyclées.

Pas d'intégration de matières recyclées dans les produits.

Audits énergétiques réguliers. Programmes de réduction de déchets, des chutes, et leur fin de vie bien établis. Réductions significatives des consommations d'énergie et d'eau des locaux et sites de production.

Audits énergétiques occasionnels. Programmes de réduction de déchets/chutes limités, avec fin de vie incertaine. Réductions modérées des consommations d'énergie et d'eau.

Pas d'audit énergétique. Pas de programme de réduction

Une démarche structurée de réduction des déchets existe incluant des initiatives de réemploi de produits ou matériaux

Les déchets sont en majorité recyclés ou retraités

Pas de programme de réduction, les déchets sont généralement mise en benne DIB

Charte d'achat responsable (achat local, éthique et respectueux de l'environnement) formalisée et systématiquement utilisée + formation des acheteurs.

Charte d'achat responsable existante/ en cours de création mais pas systématiquement utilisée, critères d'achat partiellement définis même si ce n'est pas formalisé.

Pas de guide d'achat responsable.

Existence d'un plan de mobilité structuré et bien documenté, incluant des objectifs clairs et mesurables. Mise en place de programmes incitatifs pour l'utilisation de vélos et de transports en commun, comme des subventions pour l'achat de vélos ou des abonnements aux transports publics pris en charge par l'entreprise. Disposition d'un parc de véhicules électriques pour les déplacements professionnels et réduction significative du nombre de véhicules de fonction.

Élaboration d'un plan de mobilité mais avec des objectifs moins clairs ou pas encore pleinement mis en œuvre. Quelques initiatives pour encourager l'utilisation de vélos et de transports en commun, mais de manière limitée ou ponctuelle. Introduction d'un petit nombre de véhicules électriques, mais encore présence significative de véhicules de fonction traditionnels.

Absence de plan de mobilité formel pour les collaborateurs. Peu ou pas d'initiatives pour encourager l'utilisation de modes de transport doux.

Sourcing local : La majorité des produits et matières premières sont sourcés localement, réduisant ainsi l'empreinte carbone liée au transport. Logistique : process d'optimisation en place ayant permis une réduction de l'empreinte carbone lié au transport (remplissage des camions, nombre de trajets, mutualisation de commandes..)

Sourcing local : Une partie des produits et matières premières est sourcée localement autour des chantiers, mais une proportion significative reste importée de loin (au delà de la région) bien qu'il existe une alternative locale. Logistique : quelques initiatives d'optimisation (remplissage des camions, nombre de trajets, mutualisation de commandes...)

Sourcing local : Peu ou pas d'efforts pour sourcer localement les produits et matières premières. Logistique : Pas de recherche d'optimisation du nombre de trajets ou du remplissage des camions

Toutes les mesures et obligations législatives concernant la gestion des produits en fin de vie sont répondus (dont l'adhésion à un éco-organisme)

La seule mesure connue et appliquée est l'adhésion à un éco-organisme.

Aucune mesure concernant la gestion de fin de vie des produits n'est connue (pas d'adhésion à un éco-organisme)

La majorité des produits sont conçus pour être facilement démontables, documentation fournie aux clients pour le démontage et recyclage.

Quelques produits conçus pour être démontables.

Aucun produit conçu pour être démontable.

Programme structuré d'upcycling, partenariats avec des ateliers de revalorisation, communication active sur ces pratiques.

Initiatives ponctuelles d'upcycling, quelques partenariats informels.

Pas d'initiatives d'upcycling en place.